Guía definitiva de todo lo que debes saber acerca de la publicidad Out-Of-Home (OOH) para anunciarte de manera más efectiva, basado en estudios académicos. Recientemente descubrí un artículo académico super interesante del Dr. Rick Wilson (2023), profesor del departamento de marketing de la Universidad de Texas, en el que se analizaron, revisaron y consolidaron cientos de estudios sobre la publicidad Out-Of-Home . Esta información vale oro ya que la publicidad Out-Of-Home ha sido una que tiene muy poca investigación a pesar de su extenso uso y a que la medición de su éxito (y su retorno directo a la inversión) es difícil de cuantificar. Todos los días vemos decenas de anuncios en exterior, las empresas gastan mensualmente grandes presupuestos publicitarios en ellos porque su valor para posicionar marcas es evidente, pero aún así, existen muchas incógnitas alrededor del tema : ¿Cómo elegir los mejores lugares? ¿Qué tipo de diseños son más efectivos? ¿Qué factores influyen en la percepción de estas publicidades? Y como negocio ¿cómo utilizo la publicidad OOH de manera más efectiva? Así que, para responder a todas estas interrogantes, te comparto a continuación los principales hallazgos del estudio del Dr. Wilson, no sin antes estar todos en la misma página: ¿Qué es publicidad Out-Of-Home (OOH) y cómo se clasifica? La publicidad Out-Of-Home (o fuera de casa) es toda aquella publicidad que podemos encontrar de manera física cuando salimos de nuestros hogares y puede clasificarse en 4 categorías según la asociación de la industria en Estados Unidos, Out of Home Advertising Association of America (OAAA): Panorámicos: Incluye anuncios espectaculares, vallas, posters, boletines y murales. En tránsito: Son los anuncios rotulados en autobuses y autos, vallas móviles, anuncios en taxis, camiones y transporte público, incluye a los anuncios que te encuentras en el aeropuerto. Mobiliario urbano: Son anuncios en bancas de autobús, quioscos, mupis, banners, páneles urbanos, etc. Ubicados en lugares específicos: Aquellos anuncios que se encuentran en estadios, cines, y en espacios públicos en interior (como tiendas departamentales, gimnasios, restaurantes, bares, centros comerciales, etc.) Los costos de la publicidad Out-Of-Home varían enormemente dependiendo de su clasificación, la ciudad, la zona geográfica, la demanda de este tipo de anuncios, la cantidad de oferta que hay, la popularidad de los lugares en donde se encuentran, etc. Cuando estés comparando tus opciones, revisa los resultados de esta investigación , ya que pueden ayudarte a tomar mejores decisiones con respecto a tu publicidad en exterior. Crédito de fotografía: El Norte Comportamiento de los consumidores con respecto a la publicidad Out-Of-Home La investigación del Dr. Wilson arrojó hallazgos interesantes con respecto a cómo reaccionaban los consumidores cuando veían anuncios publicitarios OOH: Actitud y recepción Puede parecer muy obvio, pero uno de los hallazgos es que los consumidores más interesados o con actitudes positivas hacia estos medios publicitarios tienden a notar y procesar mejor los anuncios. Es decir, que aquellos que nunca les prestan atención, difícilmente se vean atraídos hacia estos anuncios a menos de que el anuncio esté relacionado a un tema de su interés (por ejemplo: su equipo de fútbol favorito). Por otro lado, las personas con una disposición favorable hacia los medios OOH tienen mayor recuerdo de los anuncios, mayor disposición a prestarles atención, y una actitud más positiva hacia la marca e intenciones de compra más altas. Conclusión: Juega con la predisposición de las personas, tu segmentación va en el mensaje. Es importante considerar el contexto específico en el que se observan las publicidades OOH. Contexto específico A través de observaciones en aeropuertos se encontró que los viajeros que hacían filas de espera notaban los anuncios como una forma de evitar el aburrimiento o interacciones incómodas. Es decir que hay que considerar el contexto específico de tu audiencia con respecto al momento en el que consumirá tu anuncio para elegir qué mensaje dar. ¿Estará atorado en el tráfico?¿Estará esperando en una fila?¿Qué sentimientos podría tener, basados en el contexto, cuando vea nuestro anuncio? ¿Y cómo puedo tomar ventaja de esta suposición? Curiosamente el estudio encontró que la excepción son los anuncios en los estadios deportivos, ya que las personas no están prestando atención a los anuncios sino al partido. En este caso, el consejo es que enfoques tu publicidad de estadio en diseños que tengan 100% un objetivo de awareness, es decir, mantenlo muy simple, con tu logo y slogan basta. No ambiciones en contarles una historia… están fijados en que su equipo meta ese gol de campeonato. Factores demográficos La edad influye en qué tanta atención prestan a los anuncios. En el estudio se demostró que los consumidores mayores están más interesados en información conveniente y en descuentos, en comparación con consumidores más jóvenes. Por lo que si tu campaña cuenta con descuentos o información útil para tu consumidor, considera que quienes presten más atención serán personas de una edad adulta y no tanto jóvenes. Utilidad percibida En el estudio se identificó que los consumidores utilizan la publicidad OOH para identificar opciones de entretenimiento mientras viajan. Es decir, como el punto anterior menciona, buscan utilidad en dichas publicidades. Así que ponte en los zapatos de tu audiencia ¿está buscando dónde ir a comer? Para mi audiencia, ¿qué información del negocio sería útil conocer en qué lugar geográfico de la ciudad? Algunos de los anuncios más exitosos de restaurantes son aquellos que señalan: “Pollo Loco a 500 metros”. ¿Qué tanta atención le ponen a OOH? Según la investigación realizada, la atención que los consumidores dirigen a los medios Out-Of-Home está relacionada con la ubicación física o atributos físicos de la publicidad en sí: Elementos que atraen mayor atención Anuncios más grandes o de tamaños únicos (ahondaré al respecto más adelante) Anuncios colocados a la altura de los ojos o dentro del campo visual del consumidor Anuncios cercanos a la carretera o en el lado de la carretera donde transitan los conductores Anuncios ubicados en áreas que ya reciben atención, como por ejemplo puentes elevados Contenido inesperado o creativo , como titulares llamativos o curiosos. Por ejemplo, un anuncio que menciona datos poco conocidos pueden aumentar el interés. Otros ejemplos efectivos son: Colores brillantes Sentido del humor Llamados a la acción ambiguos (como dejar al público con curiosidad) Contenido entretenido, como trivias Crédito de fotografía: Totem.com.mx Elementos que son distractores Cuando existe demasiada saturación de medios OOH en un área se puede generar un "ruido visual" que disminuye la atención de los consumidores La complejidad visual en el entorno en el que el consumidor transita también afecta su atención: Alta densidad de compradores reduce la atención en anuncios en espacios cerrados. Por ejemplo, si compras un mupi en un centro comercial en pleno diciembre, es posible que los compradores no presten atención a tu anuncio en horas pico. Es decir: cuando hay tumultos de personas, estas casi no prestan atención a la publicidad a su alrededor. La complejidad visual en calles urbanas limita el recuerdo de los anuncios, en comparación con las autopistas. Esto quiere decir que mientras más saturado de elementos es el espacio/ciudad por el que transitan, existen más elementos que compiten por la atención del consumidor y es menos probable que presten atención a los anuncios. La multitarea visual (es decir, el acto por parte del consumidor de repartir su atención visual en varios elementos, incluidos sus celulares) también reduce la atención hacia la publicidad Out-Of-Home. Recordación de la publicidad Out-Of-Home Existen condiciones que facilitan que las personas vean y recuerden los anuncios Repetición : Ver un anuncio varias veces ayuda a recordar la marca y a cambiar actitudes positivamente. Esto ocurre tanto si lo ves muchas veces en un mismo lugar (como en un aeropuerto) como en diferentes momentos (en estaciones de autobuses, por ejemplo). Tiempo de exposición : Anuncios en lugares donde las personas pasan más tiempo se recuerdan mejor. En contraste, anuncios digitales que rotan rápidamente (por ejemplo, cada 7 segundos) son más difíciles de recordar y por lo tanto, menos efectivos para posicionar tu marca a menos de que estén acompañados por alta repetición. Simplicidad del diseño : Los anuncios con menos texto o titulares más cortos son más fáciles de procesar y, por lo tanto, se recuerdan mejor. Claves para publicidad OOH exitosa Congruencia entre mensaje y ubicación Si el mensaje del anuncio está relacionado con el lugar donde está ubicado, esto puede facilitar que las personas lo procesen mejor. Algunos resultados demostraron que carteles que mencionaban la zona en donde están colocados, aumentaban las ventas. Adicionalmente, personas que ya estaban familiarizadas con la marca tenían mejor reacción hacia los anuncios. Así que el tema de la repetición se hace particularmente importante, y esto no significa que debas invertir todo tu presupuesto sólo en anuncios OOH, sino que también tienes muchos beneficios en un marketing mix que incluya publicidad digital. El tamaño sí importa, ¡y mucho! Dentro del estudio, el profesor Wilson encontró que en ciertos casos de publicidad exterior (como panorámicos o anuncios en la calle), las características del lugar donde se coloca el anuncio pueden limitar o aumentar su efectividad, principalmente su tamaño. Esto significa que incluso si el anuncio es creativo o está bien diseñado (estrategias que suelen funcionar en otros medios, como redes sociales o televisión), no será tan efectivo a menos que el anuncio esté ubicado en un lugar muy visible, grande y estratégico. Por ejemplo, un anuncio creativo en un panorámico pequeño o mal posicionado (en seguida de uno más grande pero menos creativo) no logrará que la gente lo recuerde, aunque el diseño sea excelente. En cambio, si el panorámico es grande, está cerca del camino y en la línea de visión de los conductores, será mucho más probable que las personas lo noten y lo recuerden. Aproximación holística a la publicidad Out-Of-Home (OOH) Una publicidad en exterior exitosa es el conjunto de una serie de elecciones correctas que apuntalan los objetivos de tu campaña: Si estás buscando invertir en publicidad Out-Of-Home pero tu presupuesto es algo limitado, mi recomendación es que analices muy bien quién es tu audiencia objetivo para entonces, elegir adecuadamente tu mensaje y la ubicación de tus anuncios . Y aunque tu presupuesto sea alto, no está de más analizar tus opciones y elegir los mejores espacios y diseños para tu anuncio. Adicionalmente, no olvides que el posicionamiento de una marca se lleva a cabo de forma consistente, constante y con repetición, así que no pases por alto tener un marketing mix que también incluya esfuerzos de marketing de publicidad digital, redes sociales, página web, relacionamiento con proveedores, CRM, etc. Pero sobre todo, si te sientes un poco perdida o perdido, no dudes en contactarnos, nosotros podemos ayudarte a dar dirección a tu marca, crear una estrategia publicitaria y diseñar un despliegue que lleve a tu marca al éxito. Referencias: Wilson, R. T. (2023). Out-of-Home Advertising: A Systematic Review and Research Agenda. Journal of Advertising, 52(2), 279–299. https://doi.org/10.1080/00913367.2022.206437 8

Conoce estrategias de marketing para aplicar en tu marca y apuntar a que tu contenido se haga viral. ¿Qué hace que un contenido sea viral? El marketing viral es una de las estrategias más poderosas para generar reconocimiento de marca y atraer audiencias masivas en redes sociales. Sin embargo, no todo contenido tiene el potencial de volverse viral. En este artículo, te explicamos qué factores influyen en la viralización de un contenido y cómo puedes aplicar estrategias efectivas para aumentar su alcance. Si trabajas en marketing digital, seguramente en algún momento te han pedido "hacer un video viral". Aunque no hay una fórmula mágica, sí existen patrones y estrategias que incrementan las probabilidades de éxito. ¿Qué es un contenido viral? Un contenido se considera viral cuando, en un corto período de tiempo, es compartido por millones de personas en redes sociales y otros canales digitales. Su valor para las marcas es claro: aumentar la visibilidad sin grandes inversiones publicitarias. Sin embargo, crear contenido viral no significa que sea totalmente gratuito. Si el contenido se produce internamente, hay un costo en tiempo y recursos. Y si se contrata una agencia, la inversión es aún mayor. Factores clave de un contenido viral Los contenidos virales tienen características en común que los hacen atractivos y compartibles: Novedad: Utiliza formatos y estilos innovadores. Experimenta con narrativas como contar la historia "al revés" o aplicar tendencias visuales populares. Sin embargo, usa las tendencias con cuidado: subirse al "tren del mame" sin alineación con tu marca puede resultar contraproducente. Autenticidad: La coherencia con la voz y valores de la marca es clave. La audiencia percibe cuando un contenido es genuino y cuando solo busca llamar la atención sin propósito real. Emoción: Un contenido viral genera una respuesta emocional fuerte: risa, felicidad, sorpresa o inspiración. Aunque algunas marcas han explotado emociones negativas como el enojo para generar engagement, esta no es una estrategia sostenible a largo plazo. Dicho esto, es CLAVE entender la importancia del Engagement y cómo funcionan los algoritmos de las redes sociales cuando creamos contenidos que queremos que tengan impulsos 100% orgánicos y, posiblemente, más oportunidad de volverse virales. ¿Cómo funciona el algoritmo de redes sociales? Los algoritmos de las redes sociales, así sea TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn, etc. tienen un sólo objetivo: Mantener a las personas dentro de la red social . Para lograrlo, priorizan el contenido que genera más interacción, lo que incluye: Tasa de engagement: Likes, comentarios, compartidos y guardados. Tiempo de visualización: Cuánto tiempo una persona ve un video o lee una publicación. Frecuencia de visitas: Qué tan seguido los usuarios regresan a ver un contenido o perfil. Dato clave: Un video con alto tiempo de visualización tiene más probabilidades de aparecer en las recomendaciones. Estrategias de marketing viral para redes sociales Si quieres aumentar las probabilidades de viralización de tu contenido, implementa estas estrategias: 1. Genera emociones positivas Los contenidos que provocan alegría, inspiración o risa tienen mayor probabilidad de ser compartidos. Evita temas que generen reacciones negativas que puedan afectar la reputación de tu marca. Genera reacciones que hagan que los usuarios quieran quedarse viéndolo y compartirlo. 2. Crea videos cortos y dinámicos Los formatos cortos (menos de 60 segundos) retienen mejor la atención y tienen más posibilidades de ser compartidos. Usa una narrativa directa y capta la atención en los primeros segundos. 3. Aprovecha tendencias y hashtags Usar tendencias de contenido, diseño y hashtags relevantes puede aumentar tu alcance orgánico. No te quedes con la idea de que sólo los memes funcionan: hay formatos innovadores de storytelling que pueden encajar con tu marca. 4. Colabora con influencers y marcas Las colaboraciones con influencers (especialmente microinfluencers) pueden dar un gran impulso a la viralización de tu contenido. 5. Mantén una estrategia de contenido constante No esperes viralizar un video aislado. La constancia, la calidad y la congruencia son clave para construir una audiencia y aumentar las probabilidades de viralización a largo plazo. Viralizar un contenido orgánicamente no es tarea fácil, se necesita mucha prueba y error, y una estrategia de marketing que lo sostenga. ¿Quisieras ayuda para generar una estrategia de marketing digital? No tardes en contactarnos.

El diseño UX (User Experience)  ha tomado gran relevancia en los últimos años, pero ¿qué significa realmente? ¿Cómo se relaciona con el trabajo de un diseñador gráfico? Si eres diseñador y quieres entender mejor la experiencia de usuario (UX)  y su impacto en el diseño digital, este artículo es para ti. ¿Qué es el diseño UX? UX significa User Experience (experiencia de usuario) . Se trata de un enfoque que busca mejorar la interacción de las personas con productos digitales o físicos, asegurando que sean fáciles de usar, accesibles y visualmente atractivos . En el mundo digital, el UX Design  se aplica en: Páginas web Aplicaciones móviles Software Interfaces interactivas Un buen diseño UX no solo hace que un sitio sea funcional, sino que también impacta directamente en la percepción de la marca y la satisfacción del usuario. Tipos de experiencia de usuario Existen diferentes aspectos del UX que influyen en cómo un usuario interactúa con una plataforma digital: 1. Experiencia de navegación Se refiere a la facilidad con la que un usuario puede moverse dentro de un sitio web. Un mal diseño de navegación con enlaces rotos o menús confusos genera frustración y aumenta la tasa de abandono. 2. Experiencia de usabilidad Evalúa qué tan intuitiva es la interacción con los elementos de una página web. Aquí es clave que los botones, formularios y videos funcionen correctamente en todos los dispositivos. 3. Experiencia sensorial Incluye aspectos visuales y auditivos, como colores, tipografías, animaciones y sonidos. Un diseño atractivo mejora la conexión emocional con el usuario. Elementos clave del diseño UX Un diseño UX exitoso debe considerar los siguientes factores: Usabilidad Cuanto más fácil de usar sea un sitio web o aplicación, mejor será la experiencia del usuario. Accesibilidad Es fundamental diseñar pensando en todos los usuarios, incluyendo personas con discapacidades. Un buen diseño UX debe ser responsivo e inclusivo . Funcionalidad Desde la velocidad de carga hasta la seguridad en los pagos en línea, la funcionalidad es clave para la experiencia del usuario. Innovación El UX no solo busca mejorar, sino también crear nuevas soluciones  que faciliten la vida de los usuarios mediante la tecnología. Diseño y navegación Aquí entra en juego el rol del diseñador gráfico: el diseño UX debe reflejar la identidad visual de la marca y garantizar una navegación fluida. Ejemplos de diseño UX exitoso Algunas marcas han implementado estrategias UX innovadoras para mejorar la experiencia de sus usuarios: Uber  → Aplicación intuitiva que permite solicitar transporte, comida y envíos de manera sencilla. Amazon  → Ofrece recomendaciones personalizadas y una navegación optimizada para facilitar la compra. Gmail  → Su diseño simplificado y constante evolución en funciones hacen que sea el servicio de email más usado. Design Thinking: La metodología detrás del UX El Design Thinking  es un proceso centrado en el usuario para resolver problemas de manera creativa. Su objetivo es diseñar productos y servicios adaptados a las necesidades reales de los usuarios. Como diseñador, integrar UX en tu trabajo te permitirá crear experiencias digitales más efectivas y mejorar el impacto visual de tus proyectos. El diseño UX y el diseño gráfico  están estrechamente relacionados. Mientras el UX se enfoca en la funcionalidad y usabilidad, el diseño gráfico aporta el atractivo visual que mejora la experiencia del usuario. Si quieres mejorar la UX de tu sitio web o proyecto digital, ¡nosotros te ayudamos! ¿Te gustaría conocer un caso de éxito en UX?  Descubre cómo optimizamos la experiencia digital de Terra Regia o contáctanos para una asesoría personalizada.

Ninguna marca se ha vuelto enorme de manera fortuita o empírica. Si quieres saber cómo sí lograrlo, sigue leyendo y crea tu arquitectura de marca. Si bien es presumible que la capacidad que tiene un negocio para influenciar la demanda y compra de sus productos en términos generales responde a las Ps de marketing (las 4 o 7 dependiendo de tu fanship por Neil Borden o Jerome McCarthy), la construcción, desarrollo, adopción y vinculación emocional con la marca que arropa a dichos productos, se relaciona a otro tipo de trabajo. Diferencia entre producto y marca Empecemos por aclarar esta duda bastante común: "pero que no mi producto y mi marca son los mismo?". La respuesta es un rotundo y contundente ¡NO! Primero, una marca puede arropar un sinnúmero de productos . Basta decir “Nike” para saber que los atributos de performance, calidad y valores de dicha marca, se asocian en la mente de los consumidores de forma similar a tenis, relojes, línea de ropa, artículos deportivos, accesorios, etc. La marca es la misma, los productos son radicalmente distintos. Pero esa no es la única distinción entre estos dos conceptos relacionados. En general, los productos son concebidos en función a los beneficios funcionales que ofrecen . Su razón de ser es el QUÉ. Las marcas son un vehículo para historias mucho más poderosas y vinculantes, nacientes de espacios socioemocionales . Tienen propósitos mayores que la razón de ser del producto, son aspiracionales y parten de preguntas mucho más enriquecedoras, como el CÓMO, el POR QUÉ y el PARA QUIÉN. Arquitectura de Marca: ¿Cómo se construye una marca sólida? A través de la constancia y consistencia en cada uno de los canales en los que vive. Recientemente publicamos un artículo sobre logotipos efectivos. Vale la pena que desde temprano en la respuesta a la pregunta sobre crear marcas sólidas, descartemos el mito de que lo primero que tienes que hacer es tener un logo increíble . Así como ningún gran proyecto arquitectónico nace de definir de qué color va a ser la fachada, para empezar a construir una marca poderosa, debemos tener muy claro cuáles son sus cimientos. En Werko Marketing Solutions  podemos ayudarte a diseñar el logo que tu marca necesita, pero primero trabajemos en definiciones que debes hacer ANTES de llegar a un plano estético. Valga incluso la reflexión de que naturalmente se espera que los elementos visuales de una marca cambien en el tiempo, se adapten a nuevas líneas gráficas y se modernicen, mientras que el resto de los fundamentales de una marca, abonan valor a ella a través de la atención a la constancia y consistencia en cada una de sus exposiciones.  Constancia en enfoque a un segmento específico del mercado, a atender ciertas necesidades o dolencias, siempre con el mismo tipo de beneficios en una promesa de valor determinada.  Consistencia en las razones que la marca expone para generar su credibilidad, como también en su personalidad y en el rol que busca asumihttp://marca.Nor en las vidas de sus consumidores.  Entenderemos mejor a una marca cuando ciertos elementos que solo veríamos a través de una radiografía, se mantienen constantes y es por eso que hay tanto trabajo tras bambalinas en la definición de una marca. Ahora, hay varios modelos en el mercado para lograr la radiografía y determinación de los esenciales de una marca . Algunos son bautizados con nombres como modelo de propósito de marca o la rueda de esencia de marca. Hay quien se refiere a modelos de ADN de marca. No hay una sola metodología predominante para establecer los fundamentales de las marcas; cada uno de ellos tiene su matiz único, sus ventajas y desventajas. En Werko  Marketing Solutions , en lugar de casarnos con un modelo desarrollado por terceros, identificamos los elementos que consideramos de mayor valor para la construcción de marca y los combinamos e integramos a través de una metodología y proceso desarrollados internamente con el objetivo de lograr resultados contundentes y accionables, a una fracción del precio de otras metodologías en el mercado. Bajo este propósito es que nació nuestra versión del modelo de Arquitectura de Marca o Brand Strategy Map (BSM). ¿Qué puedes esperar de nuestro modelo de Arquitectura de Marca? Te compartimos los siguientes 10 puntos: Permite a nuestros clientes contar con un documento integrador del ADN de su marca en menos de 10 días . Nuestro proceso de Arquitectura de Marca inicia con un assessment base que es modificado para adecuarse a las particularidades de la industria en la que la marca competirá. Es un instrumento cuya metodología promueve un “ meeting of the minds ” y genera una discusión cohesiva entre los responsables de la marca , siempre haciendo que salgan con una visión mucho más homologada de lo que la marca significa, busca y proyecta. Incluso nuestros modelos de Arquitectura de Marca han sido adoptados por algunos de nuestros clientes como parte de sus documentos de OnBoarding de los empleados en general, porque “son una forma muy fácil y a la vez poderosa de hacer que nuestros colaboradores entiendan a la marca que representan”. El punto de partida de nuestro modelo de Arquitectura de Marca es el consumidor target y una serie de insights respecto a sus necesidades y dolencias, relacionadas al producto y los beneficios funcionales, emocionales y sociales que busca entregar. Nuestro modelo identifica las particularidades de la demanda por un lado y la oferta por el otro, poniendo a la MARCA en el centro de ambas , uniendo dichas fuerzas con un rol y personalidad de marca bien definidos. El modelo reconoce que las grandes marcas no sólo se centran en comunicar los beneficios que sus productos ofrecen. Identifica los argumentos que la marca tendrá para vender dichos beneficios de una forma honesta , entendiendo los factores de credibilidad que la marca tiene para hacer valer su palabra. Las hipótesis generadas a través del modelo son fácilmente comprobables y validables con estudios cualitativos o cuantitativos aplicados a personas representativas del grupo target al que se enfoca la marca. Por la forma en que construimos el modelo, no se trata de un documento que solamente se verá muy lindo enmarcado y colgado de la oficina del Director de Marketing. Nuestro modelo está orientado a su aplicación en acciones específicas en el haber del mercadólogo . La Arquitectura de Marca se vuelve el punto de partida para asegurar las decisiones correctas y accionables en torno a segmentación de campañas, desarrollo de copys , identificación de registro y voz de la marca, líneas de comunicación que alimentan una parrilla de medios, etc. Y al ser el documento fundamental de la marca, es el principal núcleo de una construcción de marca consistente y congruente con sus ideales y valores. Además de incorporar los arquetipos de personalidad de Jung en la definición de personalidad de la marca, nuestro modelo nos permite establecer particularidades y micro comportamientos incluso dentro de la categorización arquetípica . Sí, puede ser que tu marca tenga el arquetipo de Héroe pero, ¿qué significa en cada uno de los espacios en que la marca se desenvuelve? ¿Cómo proyecta y manifiesta sus arquetipos dominantes? Nuestro modelo responde a dichas preguntas. Por último, lo desarrollamos pensando en entregar un modelo ágil y hacerlo accesible a la mayor cantidad de nuestros clientes posible . En el centro de cómo desarrollamos la metodología, hay una serie de hacks para lograr los mismos entregables que otros modelos de costos de implementación millonarios, con resultados más ágiles y a una fracción del precio. ¿Cómo diseñamos un modelo de arquitectura de marca tan accesible? Tras varios años de trabajar con distintos modelos en empleos previos, liderando marcas de consumo masivo trasnacionales, y departamentos comerciales y de marketing tanto de PyMES como de B2Bs regionales, decidí que tenía que haber mejores formas de lograr mapas estratégicos para las marcas. Retomando mis percepciones como cliente receptor de este tipo de trabajo en su pasado profesional, identificamos carencias en las metodologías existentes, capturamos fortalezas de ellas y diseñamos la versión inicial de nuestra metodología , que se ha ido perfeccionando con el input de otros miembros de la agencia y sus ejecuciones piloto. Hoy, después de haber sido utilizado para construir los blueprints de múltiples marcas que nos han brindado su confianza, el modelo de Arquitectura de Marca es una de las herramientas diferenciadoras en nuestra oferta de servicios , favorecida por nuestros clientes ya que logra resultados que ellos prefieren, entienden y pueden accionar, a un precio accesible para ellos. Nuestro secreto para reducir el precio del modelo de Arquitectura de Marca de Werko Marketing Solutions versus productos sustitutos en el mercado, parte de una combinación de creatividad en el diseño metodológico, incorporación de tecnología digital para su fase de levantamiento y análisis, reducción de costos fijos vinculados a esta oferta de servicio y un consciente sacrificio de margen por parte de nuestra agencia alimentado por nuestro c ompromiso con las pequeñas y medianas empresas del país. Nos encanta ayudar a este tipo de proyectos en su camino de " Good to Great ”, como diría Collins. Volvamos a la hipótesis que planteábamos al inicio de este artículo: Ninguna marca se ha vuelto enorme de manera fortuita o empírica. Es necesario trabajar con un proyecto de construcción de marca, con impactos intencionalmente consistentes . El modelo de Arquitectura de Marca de Werko Marketing Solutions es el primer y más valioso mapa asegurador de dicha consistencia para tu marca. En futuros artículos te platicaremos de qué sigue después de esta importante etapa. Si quieres que te presentemos personalmente nuestro modelo de Arquitectura de Marca a detalle y platiquemos de cómo trabajamos desde diseño a la medida hasta entregables finales, agenda una sesión informativa con nosotros. Nos encantaría trabajar contigo para darle a tu marca ese apoyo que necesita para volverse increíble. ¡Haz contacto!

Conseguir la verificación de identidad del anunciante en Google Ads es un paso crítico en las estrategias de inbound marketing. Conoce por qué no debes omitirla ni ignorarla. Probablemente no es misterio para ti que Google Ads es considerado el canal más efectivo de inbound marketing . La posición preponderante de Google como el buscador (por mucho) más utilizado, ha hecho que su plataforma publicitaria sea una de las favoritas de quienes buscan capturar clientes más avanzados en el funnel versus hacer apuestas de amplificación indiscriminada. Sin embargo, en Werko Marketing Solutions hemos sido testigos de una serie de errores comunes al querer usar Google Ads y queremos ayudarte a no cometerlos. En esta ocasión, te hablaré de un paso por muchos obviado a pesar de ser muy importante: la verificación de anunciante.  ¿Qué es la verificación de anunciante en Google Ads? Es un proceso mediante el cual Google verifica la autenticidad y legitimidad de los anunciantes que desean publicar anuncios en su plataforma. Es decir, es un chequeo que hace Google para asegurar que eres quien dices ser y que tu negocio existe, que es lo que dices que es y que se encuentra en la localización que dices que está. El proceso de verificación puede variar dependiendo del país y del tipo de negocio, pero generalmente incluye los siguientes pasos: Solicitud de verificación: Google solicita a los anunciantes que proporcionen información sobre su empresa, como el nombre legal, dirección y documentos de identificación empresarial. Esto incluso en algunas geografías, incluye que compartas un video a través de una plataforma protegida, en donde muestres señalización de entre calles y el espacio físico de trabajo (si no se trata de un negocio 100% online). Revisión de documentos: Google revisa los documentos y la información proporcionada para confirmar la autenticidad del anunciante. Aprobación o rechazo: Si la información es válida y cumple con los criterios de Google, la cuenta del anunciante se verifica. Si no, el anunciante puede necesitar proporcionar información adicional o corregir cualquier discrepancia. Aunque no se trata de un proceso complejo en la mayoría de los casos (y aún en los que sí, hay formas de superar los obstáculos), hemos visto que muchos anunciantes y las agencias que los representan  lo omiten . En el mejor de los casos, lo hacen porque ignoran la importancia que el proceso tiene. En el peor de ellos, se trata de negligencia de personas que desempeñan sus funciones con base a la ley del mínimo esfuerzo, porque saben que sus clientes probablemente nunca se darán cuenta o lo exigirán. En Werko Marketing Solutions, operamos con la responsabilidad de siempre actuar en pro del mejor interés de nuestros clientes, lo exijan o no. ¿Por qué es importante verificar la identidad del anunciante en Google Ads? Hay muchas razones, algunas de ellas muy técnicas, que hacen de la verificación de anunciante un paso lógico e inteligente para buscar un mejor desempeño y un uso más costo-eficiente del presupuesto de nuestros clientes, pero para no marearte con tecnicismos, me centraré en las razones más relevantes para ti como dueño de la marca y estrategia: Razón #1. La verificación protege tu marca en Google Ads La verificación del anunciante en Google Ads te brinda una capa adicional de protección contra el fraude y el mal uso de tu marca . Al verificar tu cuenta, reduces el riesgo de que actores malintencionados utilicen tu nombre para engañar a los consumidores. Este paso adicional de seguridad es una señal de que te tomas en serio la protección de tu marca y de tus clientes. Si otros tratan de hacer campañas usando tu marca para llevarlos a su negocio, los resultados de búsqueda privilegiarán siempre a tu marca por encima de ellos. Razón #2. Aumenta la confianza de tu público con Google Ads Verificar tus anuncios en Google Ads demuestra a tus clientes potenciales que eres un anunciante legítimo y de confianza . Recuerda que en un espacio infinito como es el internet, la publicidad en Google puede parecer anónima y distante. En este sentido, la verificación ofrece una capa adicional de seguridad. Los consumidores están más dispuestos a interactuar con anuncios de empresas que han pasado por este proceso de verificación, sabiendo que son empresas reales y responsables.  Razón #3. Mejora la transparencia en la publicidad en Google Todos los que anunciamos en Google, tenemos la responsabilidad conjunta de mantener este espacio como uno confiable . Si de manera colectiva aseguramos que corremos procesos de verificación, estamos invirtiendo en que la cancha en la que competimos siga bien cuidada. En Werko Marketing Solutions, valoramos la transparencia y la abanderamos. Al verificar tu cuenta en Google Ads, proporcionas a la plataforma y a tus clientes potenciales,  información clara y accesible sobre tu empresa. Esto a su vez fortalece la confianza en la industria del inbound marketing en Google en su conjunto . Las agencias responsables entendemos que la transparencia es clave para construir relaciones duraderas y efectivas con los clientes finales. Razón #4. Seducir al algoritmo y obtener mejores resultados Google tiene la misión de llevar el resultado correcto a la persona correcta en el momento correcto. Esta máxima es el fundamento sobre el cual está construido el motor de búsqueda más importante del mundo.  Google sabe que los resultados de búsqueda no sólo pueden depender de qué anunciante está dispuesto de gastar más en las subastas de palabras y frases clave, pero también que si los resultados de búsqueda se dictaran sólo por esto, estaría dando un mal servicio a sus usuarios dirigiéndolos a páginas destino que probablemente no son relevantes para lo que buscaban. Es por eso que el Ad Rank y el Landing Page Quality se incorporan a la fórmula base y en este sentido, la verificación de anunciante es un sello de confianza muy valioso que le da señales importantes a Google para hacer su trabajo mejor . A través de la verificación de anunciante, tu empresa se hace más atractiva para las búsquedas en Google y por ende, tus inversiones SIEMPRE serán más eficientes en costo que las de aquellos que no se tomaron el tiempo de llevar a cabo la verificación.  Razón #5 La verificación refuerza la credibilidad  y confianza de tu agencia de marketing Al trabajar con una agencia de marketing que se preocupa por verificar todas las cuentas de sus clientes en Google Ads, estás eligiendo un socio que valora la calidad y la responsabilidad. Desafortunadamente, no todas las agencias se toman el tiempo para hacerlo. Algunas prefieren aprovecharse del desconocimiento de sus clientes, entregando servicios subestándar y sin el debido cuidado. Nosotros creemos que todos los clientes merecen ser tratados de manera justa y recibir servicios de alta calidad. Por eso, nos aseguramos de que cada cuenta esté verificada y cumpla con los más altos estándares de la industria de la publicidad en Google. Si no estás trabajando con socios en los que puedes confiar, ¿qué tan cómodo puedes estar de que tus inversiones y estrategias publicitarias están siendo gestionadas correctamente? La verificación del anunciante en Google Ads no es solo un trámite burocrático; es una declaración de intenciones y una muestra de compromiso con las mejores prácticas en publicidad en Google. En nuestra agencia de marketing, estamos dedicados a proporcionar servicios de alta calidad, no solo a nuestros clientes, sino a toda la comunidad de anunciantes. Creemos que cada cliente merece un trato justo y servicios responsables, y por eso, siempre vamos un paso más allá para garantizarlo . Invitamos a todas las empresas y anunciantes a tomar medidas proactivas para verificar sus cuentas en Google Ads y trabajar con agencias que compartan estos valores de transparencia y responsabilidad. Juntos, podemos crear un entorno de inbound marketing más seguro y confiable para todos. A tí que deseas iniciar en el mundo de Google Ads, no te compliques,  ¡contáctanos!

Facebook elimina métricas clave: Lo que los marketers deben saber. ¿Por qué Facebook eliminó métricas clave en 2024? En marzo de 2024, Meta tomó una decisión significativa que ha sacudido el mundo del marketing digital: hizo obsoletas ciertas métricas clave en su plataforma Facebook . Esta movida no solo ha generado un revuelo entre los profesionales del marketing, sino que también ha abierto un nuevo capítulo en la forma en que medimos el éxito y la efectividad de nuestras estrategias en redes sociales. Para quienes estábamos muy acostumbrados a tener el desempeño de las marcas de nuestros clientes en canales digitales muy bien vigilado, la modificación significó entrar en un hoyo negro durante un poco más de un mes, ya que el track record de algunos indicadores base dejó de tener lectura fidedigna sin mucho previo aviso . De cierta manera, fue como manejar un carro con una venda sobre los ojos y la promesa de que muy pronto la removerían.   ¡Gracias, Señor Zuckerberg! Si no estabas al tanto de estos cambios y/o no terminas de entenderlos, creemos que las siguientes líneas te darán algo de certidumbre y tranquilidad. También aprovecho para platicarte que a partir del 26 de abril, las plataformas de medición y monitoreo volverán a estar autorizadas a tener lecturas de indicadores y métricas a través de sus APIs. ¿Cuáles son las métricas obsoletas de Facebook en 2024? La luz al final del túnel escabroso al que nos metimos todos en marzo, hoy se empieza a ver. Bien, pues… te platico que entre las métricas que Facebook ha dejado atrás se encuentran algunas que históricamente han sido pilares fundamentales para evaluar el rendimiento de las campañas publicitarias y la presencia en línea de las marcas . Alcance Orgánico Total Anteriormente, esta métrica permitía a los administradores de páginas de Facebook tener una visión completa de cuántas personas habían visto sus publicaciones sin pagar por publicidad. Sin embargo, con el cambio, Facebook ha optado por centrarse en métricas más relevantes para medir la auténtica participación del usuario y el impacto de las estrategias de contenido. Lo he dicho en otros artículos, es hora de aceptar que como canales digitales de amplificación, las redes sociales y en lo particular Facebook, está dejando atrás la noción de que la publicidad masiva pudiera ser relevante sin inyectar pauta publicitaria a los esfuerzos desarrollados.  Me Gusta y Reacciones Aunque durante mucho tiempo se consideraron indicadores clave de la interacción del usuario, Facebook ha decidido relegar estas métricas a un segundo plano. En su lugar, el cambio nos invita a los profesionales del marketing a centrarnos en métricas más significativas, como el engagement, CTR y la conversión . También de cierta manera, el cambio responde a la naturaleza más de RECEPTOR que tiene una audiencia ante estímulos publicitarios.  En un momento, un cliente que está en el ramo industrial nos comentó que no veía muchos Likes en sus publicaciones… después de explicarle que en realidad nuestras campañas diseñadas para sus necesidades no estaban buscando Likes, sino generando tráfico al sitio web (y esos números estaban fenomenales), le pedí que cerrara los ojos e hiciera el ejercicio de ponerse en los zapatos de quienes son su público meta y le pregunté si ellos normalmente utilizarían su tiempo de ocio en estar dando Likes a publicaciones de un canal del gremio industrial. Su sonrisa  y entendimiento del valor real de la métrica de un Like, nos dejaron tranquilos a ambos. Compartidos Si bien compartir contenido es una parte fundamental de la experiencia en Facebook, la plataforma ha optado por no enfatizar esta métrica en particular. En cambio, se alienta a los especialistas en marketing a analizar cómo se comparte el contenido y qué impacto tiene en el alcance y la participación. Es decir, los Shares se estarán visualizando como el anteproducto de un cambio significativo en el Reach de la publicación … lo cual hace sentido.  A final de cuentas el efecto final es abrir el abanico a un alcance mayor de audiencia. El Share es el vehículo para llegar, pero la meta está expresada en términos del Reach Orgánico incremental alcanzado. Valga la pena el momento para explicar que no es que Facebook dejará de ofrecer a los usuarios la posibilidad de reaccionar a publicaciones a través de Likes y Shares. Es simplemente que sus reportes de desempeño y métricas están dejando de darle valor a este tipo de interacciones y/o expresándolas con base a nuevas variables más relevantes. ¿Cómo medir el éxito en Facebook ahora? Hasta donde alcanzamos a analizar tras consumir varias fuentes incluyendo comunicados oficiales de la plataforma dirigidas a profesionales de marketing digital con partnerships en Facebook, la respuesta radica en la evolución constante del panorama digital y en el compromiso de la plataforma de proporcionar métricas más precisas y significativas para sus usuarios. A mi punto de vista, al hacer obsoletas estas métricas Facebook busca: Enfoque en engagement real Al alejarse de métricas superficiales como los "Me gusta" y los "Compartidos", Facebook pretende promover interacciones más auténticas entre usuarios y marcas . Esto significa que las empresas y creativos deberán enfocarse en crear contenido valioso y relevante que realmente resuene con su audiencia y dejar de valerse del Like pagado u obtenido a través de ampliar el panorama de impresiones a tal nivel que el Engagement Rate se acerca a cero por  simple aritmética. Mejorar la calidad del contenido Al dejar de lado métricas como el alcance orgánico total, Facebook está impulsando a las marcas a centrarse en la calidad sobre la cantidad cuando se trata de contenido . Esto significa que las marcas deberán adoptar enfoques más estratégicos y creativos para destacar en la alimentación de noticias de sus seguidores. En el discurso orgánico y de comunidad, el nombre del juego será diferenciación. Para ello, recomiendo revisitar tus ejercicios de Brand Strategy Map y/o correr revisión de Blue Ocean Strategy para encontrar los espacios en los que puedes destacar. Si necesitas apoyo en estos temas, acércate con nosotros y podemos hacerte una propuesta para ayudarte a navegar en este mundo con nuevas reglas y señales digitales.   Nuevas métricas a considerar Al eliminar métricas que pueden ser engañosas o no proporcionar una imagen completa del rendimiento, Facebook está limpiando el camino para que los especialistas en marketing se centren en métricas más accionables, como el tiempo de visualización del video, las conversiones y el retorno de la inversión publicitaria . Es una invitación a dejar atrás las métricas cosméticas y dar mucho más análisis a lo que la data de valor está generando. Uno de los diferenciadores de Werko Marketing Solutions , es que ninguno de nuestros reportes de desempeño es meramente mostrar las variaciones en métricas. Data sin análisis, data que no se vuelve información, es basura. Nosotros hemos desarrollado un músculo muy fuerte para volver la data en materia prima para decisiones accionables y nuestros reportes así lo reflejan. Más allá de publicar el incremento en métricas, acompañamos y aconsejamos a nuestros clientes en torno a lo que los números nos están diciendo. En este sentido, vemos que Facebook está buscando cambiar las reglas del juego para hacerle el trabajo más difícil a las agencias que venden promesas vagas y cuyos reportes son montañas de paja . Al quitarles esta paja, los competidores que se satisfacen con menos en términos de sus reportes y análisis, se quedan con manos vacías.   Entonces, entendiendo las razones de Facebook para eliminar el seguimiento de estas métricas... El futuro del marketing en Facebook A medida que los profesionales del marketing se adaptan a esta nueva realidad, podemos esperar ver un enfoque más estratégico y centrado en el usuario en la forma en que las marcas interactúan en la plataforma . Aquellos que puedan crear desarrollar estrategias correctamente, generar contenido auténtico y relevante, y medir su éxito a través de métricas más significativas, seremos los que prosperemos en este nuevo paisaje digital. Si bien el cambio puede ser desafiante al principio, hacer obsoletas estas métricas en Facebook marca un emocionante paso hacia adelante en la forma en que medimos y evaluamos el éxito en las redes sociales. Al centrarse en la calidad sobre la cantidad y en métricas más significativas, las marcas pueden construir relaciones más sólidas con su audiencia y alcanzar nuevos niveles de éxito en el mundo digital … y nos encanta estar ahí para aconsejarlas y acompañarlas en este viaje. ¡Contáctanos!

Diferencia entre moda pasajera vs tendencia real: Evita errores y enfoca tu estrategia de marketing. “Las reglas han cambiado.” Con fe ciega en este enunciado, hemos visto a varias marcas desperdiciar y malgastar fondos enfocando recursos relevantes a transformar su comunicación en planes reactivos y efímeros, que modifican su curso prácticamente cada 24 horas solo con tal de “estar a la moda.” Pero si esa supuesta moda dura menos que la última película de Scorcese, ¿qué tanto podríamos realmente llamarla moda y por qué querríamos perseguirla? Cada día, parece que surge una nueva “moda” que promete ser la próxima gran cosa en el mundo del consumo. Sin embargo, la realidad es que muchas de estas mal llamadas "tendencias" tienen una vida útil tan corta que apenas duran un par de semanas. Una tendencia tiene que marcar dirección de manera prolongada y sostenida. Si no, no es tendencia. Moda pasajera vs tendencia real: ¿Cuál es la diferencia? El término "tendencia" se ha convertido en un buzzword  que se usa con demasiada ligereza para describir temas de copia de mensajes o uso de artes catchy  en las redes sociales. Pero, ¿cómo podemos distinguir entre una moda pasajera y una tendencia real que realmente importa? El verdadero poder de una tendencia radica en su capacidad para influir en el comportamiento del consumidor a largo plazo. Las tendencias genuinas no son simplemente flashes en el sartén, sino cambios culturales y sociales que tienen un impacto duradero en la forma en que las personas piensan, sienten y compran. La construcción de una marca sólida no se trata solo de seguir las últimas modas, sino de entender la esencia de lo que la marca representa y cómo se conecta con los consumidores a un nivel más profundo. Esto implica identificar y capitalizar las tendencias y cambios culturales que están alineados con los valores y la personalidad de la marca pero perseguir el contenido en un ciclo de 24 horas, prueba ser un gasto excesivo y poco productivo. Caso de Estudio: El fracaso de la coquette aesthetic Tomemos, por ejemplo, el fenómeno “coquette" que inundó las redes sociales hace algún tiempo. Muchos lo llamaron una tendencia, pero su relevancia desapareció en cuestión de días. Algunas marcas, en un intento por subirse al tren de la moda, crearon campañas publicitarias asociando sus productos con el uso de pequeñas diademas y moños “coquette". Sin embargo, pronto se dieron cuenta de que habían invertido en un espejismo. En apenas 15 días, la tendencia había perdido su brillo y esas vallas publicitarias se convirtieron en una inversión publicitaria inútil. El mensaje se volvió obsoleto y los artes tuvieron que bajar. ¿Te imaginas lo que significaría para ti haber invertido en una campaña de panorámicos para tener que retirarla en cuestión de una semana de haberla subido? Claro, podrías pensar "Coca-Cola tiene todo el presupuesto del mundo... puede hacerlo". Cuando trabajé en HEINEKEN México me tocó ver un caso similar, en el que la empresa se vio forzada a retirar una campaña de panorámicos a nivel nacional. Créeme que la pérdida millonaria de hacer esto no movió la aguja en los resultados financieros de la empresa pero a NADIE en la empresa le cayó en gracia de cualquier manera. ¿Cómo identificar una tendencia real en marketing? Este ejemplo de la "coquetería" ilustra la importancia de que las marcas no se dejen llevar por las modas pasajeras y se concentren en identificar su lugar dentro de las tendencias y cambios culturales reales . En lugar de distraerse con las últimas novedades de las redes sociales, las marcas deben invertir tiempo y recursos en comprender las tendencias que realmente importan y que tendrán un impacto significativo en el comportamiento del consumidor a largo plazo. No estoy diciendo que cuando haya la oportunidad lógica de subirse al tren no lo hagan… si se puede, si es rápido y no implica mucha inversión, ¡adelante!... Pero si tu presupuesto es limitado, esto sería lo primero que sacrificaría en pro de poder destinar recursos relevantes a una mejor estrategia. Si puedes hacerlo, aviéntate un par de posts para tus canales digitales y déjalo ir... pero no hagas que tu equipo completo de marketing y/o tu agencia le dedique tiempo y recursos relevantes a un chispazo. Tu cálculo de ROI te lo agradecerá. La construcción de una marca sólida implica también la coherencia y la autenticidad. Las marcas que siguen cada nueva moda corren el riesgo de perder su identidad en el intento de mantenerse relevantes . En cambio, aquellas que se mantienen fieles a su visión y valores atraen a consumidores que valoran la autenticidad y la consistencia. Al final del día, las marcas deben recordar que las modas van y vienen, pero las tendencias reales perduran. Es hora de dedicar menos tiempo a seguir el ruido de las redes sociales y empezar a sintonizar las verdaderas corrientes culturales que están dando forma al mundo que nos rodea. Es solo al hacerlo que las marcas pueden esperar mantenerse relevantes y significativas en un mundo que cambia constantemente.

Conoce los riesgos del marketing superficial y cómo construir una estrategia de marca duradera. ¿Qué es el marketing superficial y por qué es un problema? En la actualidad, inmersos como nunca en los ecosistemas digitales, la presión por destacar y mantener la relevancia es un tema extenuante para las marcas. Antes hablábamos de campañas con vida útil de trimestres. Hoy, desarrollamos múltiples mensajes al día para cada una de las marcas con las que trabajamos. Por lo mismo,  cuando las marcas no cuentan con una estrategia de contenidos creativa e inteligente , muchas caen en la trampa del marketing superficial, confiando exclusivamente en memes y temas populares para crear contenido en sus perfiles de Facebook, Instagram, LinkedIn y otras plataformas. Sin embargo, este enfoque puede tener serias consecuencias a largo plazo para la identidad y la reputación de la marca. En este artículo, exploraremos las fallas de sobre utilizar el topical marketing y presentaremos una alternativa más sólida: una estrategia centrada en el mensaje de la marca. Riesgos y limitaciones del marketing superficial Marketing efímero y olvidable Los memes y los temas populares son efímeros por naturaleza. Aunque pueden generar algunas risas o engagement momentáneo, rápidamente se desvanecen en el flujo interminable de contenido en las redes sociales . Como resultado, rara vez contribuyen a la construcción de una marca sólida y perdurable. Ojo, no estamos diciendo que cuando existan oportunidades alineadas con el mensaje de marca no se utilicen. Lo importante es dosificar y ser muy selectivos, sabiendo que estos mensajes no serán la columna vertebral de tu comunicación . A lo mucho, serán chispazos de genialidad y creatividad que sean el foot in the door para atraer el interés de nuevas audiencias de una manera indirecta, con el buen deseo de que permanezcan enganchados con tu contenido real al ser expuestos a él gracias al meme. Falta de relevancia y conexión con la audiencia No todos los memes o temas populares se alinean con los valores y la identidad de la marca. Al adoptarlos ciegamente, las marcas corren el riesgo de alienar a su audiencia o incluso de parecer desesperadas por atención . Esto es sumamente importante y de hecho, hace tiempo publicamos una pieza completa sobre este punto. Te recomiendo leerla aquí:  Artículo: ¿Nos subimos al "tren del mame"? Pérdida de credibilidad de la marca Dependiendo únicamente de memes y temas populares puede hacer que una marca parezca poco profesional o poco seria. Esto puede erosionar la credibilidad y la confianza de la audiencia en la marca . Si tu marca tiene un valor diferenciado y cosas relevantes que decir a su público meta, ¿por qué recaerías solamente en los temas de relevancia momentánea? En México acabamos de vivir el fenómeno de un eclipse solar total. ¿Te imaginas qué pasaría si tu marca dependiera de estos eventos para mostrar que tiene razones para ser escuchada? Desarrolla mensajes relevantes que ayuden a cimentar la credibilidad de tus productos y servicios ante el público meta en lugar de estar esperando a que los astros se alineen. Una alternativa más sólida: Estrategia centrada en el mensaje de la marca En lugar de caer en la trampa del marketing superficial, las marcas deberían adoptar una estrategia centrada en la esencia de la marca , sus valores diferenciadores, propuesta de valor, beneficios y Reasons to Believe (RTBs). Esto implica crear contenido que resuene con los valores y la identidad de la marca, alineado con su Brand Strategy Map  y que proporcione un valor genuino a la audiencia. Aquí hay algunas razones por las que esta estrategia es más efectiva a largo plazo. Construcción de identidad de marca Al centrarse en el mensaje de la marca, las empresas pueden fortalecer su identidad y diferenciarse de la competencia. Esto les permite conectarse de manera más auténtica con su audiencia y construir relaciones duraderas. Generación de confianza y lealtad Cuando las marcas comparten contenido que refleja sus valores y principios, demuestran autenticidad y transparencia . Esto ayuda a construir confianza y lealtad entre los seguidores, que ven a la marca como más que simplemente una entidad comercial. Perdurabilidad y relevancia A diferencia de los memes y temas populares, el contenido centrado en el mensaje de la marca tiene una vida útil más larga y sigue siendo relevante con el tiempo. Esto garantiza que el esfuerzo de creación de contenido tenga un impacto duradero en la percepción de la marca. La clave es entonces, asegurar que el mensaje de marca es INTERESANTE para tu audiencia. Construye una marca duradera Si bien los memes y temas populares pueden ser tentadores para captar la atención rápida en las redes sociales, no constituyen una estrategia sólida a largo plazo para construir una marca fuerte y duradera . En cambio, las marcas deben enfocarse en desarrollar una estrategia centrada en el mensaje de la marca, que les permita conectar de manera auténtica con su audiencia y construir relaciones significativas a lo largo del tiempo. Al hacerlo, podrán superar la trampa del marketing superficial y destacarse en un paisaje digital cada vez más saturado. Si lo que te comento te suena lógico y quieres que te apoyemos a construir mensajes de marca sólidos con una estrategia probada. ¡Platiquemos!

Optimiza tu sitio web con un embudo de conversión y maximiza tus resultados de marketing. Llevamos varios años ofreciendo a clientes sitios web y landing pages, atendiendo a solicitudes puntuales y en muchos casos, navegando el mundo del pedido de “quiero que sea como la de mi competencia pero mejor.” En muchos de los casos, el journey para tener una presencia permanente y referente para nuestros clientes, empieza por un sitio web, así que hemos ido desarrollando cierto callo y expertise para atender a lo que el cliente nos pide, pero al mismo tiempo, anticipar que el cliente no siempre pide lo que necesita porque en lo que a desarrollo de sitios web respecta, el cliente no siempre sabe lo que no sabe. Página web con optimización SEO Comunes son los errores de clientes que nunca consideraron por ejemplo, la relevancia de la optimización para buscadores o SEO (search engine optimization) del sitio , pensando en un diseño óptimo para rankear mejor de manera orgánica ante los buscadores. Igual de común es no asegurar que el contenido del sitio haga costo-eficientes las campañas para generar tráfico y conversión provenientes de esfuerzos pagados a través de plataformas como Facebook y Google. Un día, decidí que si quería dejar atrás a mis competidores, tendría que anticipar que el cliente no siempre sabe lo que no sabe y que por lo mismo, difícilmente valorará lo que no ve o no entiende . Mucho de lo que acabo de comentar de errores se manifiestan en el backend . La página puede ser visualmente increíble, pero sus cimientos inestables la hacen una herramienta de poco impacto real para empujar los objetivos de negocio. La clave entonces es, incorporar dentro de la fase de diseño (previo al desarrollo) un pensamiento holístico, adelantándonos a pensar en las herramientas que utilizaremos para que cuando ya esté pública la página, cobre vida con la atracción correcta de las personas correctas en el momento correcto y a las secciones correctas. Es decir, en lugar de tratar de adecuar los medios de generación de tráfico a la realidad de la página, establecer la realidad de la página en función a los medios de generación de tráfico. ¿Para qué? Para cumplir con los objetivos del negocio . Si la página será un espacio generador de Awareness y Posicionamiento de Marca, pensemos en estructuras que lo fomenten. Si lo que queremos es que el sitio sea un generador de leads, diseñemos pensando en la manera óptima de lograrlo… Ahora, 99 de cada 100 veces, nuestros clientes quieren que el sitio web sirva para generar clientes a través de awareness, consideración, conversión, recompra, etc. así que integrando diferentes herramientas a mi proceso de diseño, empecé a trabajar en arquitectura de sitios pensada en la captación de audiencias en diferentes momentos , pensando en cómo poder explotarlas posteriormente en función a la relación que sostienen con la marca y sus canales de comunicación. Es decir, adapté mi propia forma de abordar el diseño web basado en el embudo de conversión , generando un enfoque estratégico para cambiar la forma en que se construyen y optimizan los sitios para maximizar los resultados. ¿Qué es un sitio web con embudo de conversión? El diseño web basado en el embudo de conversión es una metodología que se enfoca en crear y optimizar sitios web con el único propósito de guiar a los visitantes a través de un viaje estructurado hacia la conversión . Implica mapear estratégicamente la experiencia del usuario para alinearse con las etapas del embudo de conversión: conciencia, interés, consideración y acción. Cada etapa del embudo se crea cuidadosamente pensando en satisfacer las necesidades y motivaciones del visitante, llevándolos finalmente a tomar la acción deseada , ya sea realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo o completar un formulario de contacto. Lo importante es diseñar desde el wireframe del sitio, una manera efectiva de poder identificar y agrupar a los visitantes en audiencias afines, en relación a este embudo, de tal suerte que se les puede abordar de manera diferenciada por distintos canales y con diferentes estímulos y mensajes. Es decir, si apenas estás conociendo a mi marca, estoy preparado para brindarte más información en general de lo que somos y significamos. Si ya pude captar que tienes interés en un producto en específico, estoy preparado para abordarte con una campaña de Google Display en la que destaco sus características y hasta puedo ofrecerte un código de descuento para motivar tu compra. Beneficios de un sitio web optimizado para conversiones El diseño web basado en el embudo de conversión funciona porque pone las necesidades e intenciones del usuario en primer plano del proceso de diseño. Al comprender el viaje y la mentalidad del usuario en cada etapa del embudo, los diseñadores pueden crear una experiencia fluida e intuitiva que fomente la interacción y el compromiso . Este enfoque centrado en el usuario no solo mejora la usabilidad general del sitio web, sino que también aumenta la probabilidad de conversión. Además, el diseño web basado en el embudo de conversión permite a los profesionales del marketing rastrear y analizar el comportamiento del usuario en cada punto de contacto, lo que permite una optimización continua y mejoras . Al identificar cuellos de botella y puntos de fricción en el embudo, los diseñadores podemos tomar decisiones basadas en datos para optimizar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones. Estrategias para optimizar sitios web con embudo de conversión  A diferencia de los enfoques tradicionales de diseño web que se centran únicamente en la estética o en decir lo que queremos decir, el diseño web basado en el embudo de conversión prioriza la funcionalidad y el rendimiento . Los sitios web construidos utilizando esta metodología no solo son visualmente atractivos, sino que también están diseñados estratégicamente para impulsar acciones y resultados específicos. Además, el diseño web basado en el embudo de conversión permite mensajes personalizados y dirigidos adaptados a las necesidades y preferencias de diferentes segmentos de usuarios. Al aprovechar técnicas como el contenido dinámico, las recomendaciones personalizadas y los disparadores basados en el comportamiento, los profesionales del marketing podemos ofrecer experiencias altamente relevantes y convincentes que resuenen con los visitantes y los lleven hacia una relación más íntima con nuestra marca. Desde épocas muy tempranas en el mundo del diseño web, me apasionó jugar con las bases, con los cimientos, con la arquitectura de un sitio web para detonar sus objetivos. Así fue como desarrollé una técnica de journey envolvente para varios de mis primeros sitios web, con trucos para incrementar el tiempo del usuario en el sitio reteniendo su interés y reduciendo sus tasas de rebote. Hoy en día, con herramientas como las etiquetas de metainformación utilizadas para remarketing, la segmentación de audiencias y generación de lookalikes con base a experiencias reales de conversión, la creación de experiencias multicanal, etc. abren las puertas de las posibilidades de par en par y nos invitan a entregar sitios web que inteligentemente se separan de sus competidores. Nos comprometemos a trabajar en diseños que dejan atrás ese “quiero ser como mi competidor pero mejor” y lo sustituyen con “te entregaré el sitio que necesitas para aprovechar TODAS las oportunidades para atraer y enamorar a tus clientes, desarrollarlos y retenerlos.”

Comparación entre Facebook Ads vs LinkedIn Ads: descubre cuál es la mejor plataforma para tu estrategia de marketing digital. En el mundo digital actual, la publicidad en redes sociales se ha convertido en una herramienta fundamental para empresas de todos los tamaños. Dos de las plataformas más prominentes para llevar a cabo campañas publicitarias son Facebook (Meta) y LinkedIn. Mientras que Meta se destaca por su amplia base de usuarios y su capacidad para segmentar audiencias de manera precisa, LinkedIn ofrece un entorno más profesional ideal para el marketing B2B. En este "debate", exploraremos las ventajas específicas de cada plataforma, analizando cómo sus características únicas pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de marketing y maximizar su retorno de inversión. El gran debate: Facebook Ads vs LinkedIn Ads Moderador: ¡Bienvenidos a todos a este emocionante debate sobre la inversión publicitaria en línea! Hoy pondremos a prueba a dos gigantes de las redes sociales: la plataforma Meta, particularmente famosa por Facebook e Instagram y su oponente, LinkedIn, conocido por su alto profesionalismo y su capacidad de atraer talento. Panelistas, están compitiendo por la empatía y preferencia de todos nosotros los anunciantes. Las reglas del juego son simples: las interrupciones no serán toleradas, los Likes pagados son razón para descalificación y por NADA del mundo traten de decirnos que están a punto de sacar un filtro de lengua de perro. ¿Entendido? Empecemos entonces con sus discursos de presentación. Señores, sean breves, concisos y claros. Empecemos con Meta, a quien le pedimos se presente ante el auditorio. Meta: ¡Saludos a todos! Soy la Plataforma Meta, hogar de Facebook e Instagram. Ofrezco una inmensa audiencia global con miles de millones de usuarios activos diariamente. Mis plataformas son perfectas para llegar a una amplia gama de personas en todo el mundo. Con nuestras avanzadas capacidades de segmentación, podemos dirigirnos específicamente a tu público objetivo, lo que garantiza que tus anuncios se muestren a las personas más propensas a convertirse en clientes. Además, nuestras opciones de anuncios son altamente personalizables, lo que te permite crear campañas creativas y atractivas que cautivarán a tu audiencia. Con nuestra sólida infraestructura publicitaria, puedes esperar un retorno significativo de tu inversión con un bajo costo por clic y altas tasas de conversión. ¡Soy la elección obvia para cualquier negocio que busque llegar a las masas y obtener resultados! Moderador:  Muchas gracias, Meta. Damos bienvenida ahora a LinkedIn. LinkedIn: Buenas tardes, estimados colegas. LinkedIn es la plataforma líder para profesionales y empresas de todo el mundo. Con más de 800 millones de usuarios registrados, ofrecemos un ambiente exclusivo y profesional para tus anuncios. Nuestra audiencia está compuesta principalmente por personas con poder de compra y toma de decisiones dentro de las empresas. ¿Quieres llegar a CEOs, gerentes de recursos humanos o profesionales altamente calificados en tu industria? ¡LinkedIn es el lugar para hacerlo! Además, brindamos una gama completa de herramientas de segmentación que los demás envidian y que te permiten dirigirte de manera precisa a tu público objetivo según su industria, cargo, habilidades y más. Con tasas de conversión superiores y un público altamente comprometido, soy la plataforma que ofrece un excelente retorno de inversión para las empresas que buscan impulsar sus resultados comerciales. Moderador: ¡Interesantes puntos de vista de ambos lados! Pero, ¿cuál es la mejor opción para nuestros anunciantes? ¿Por qué deberíamos elegir a uno sobre el otro? Meta: es indiscutible: ¡yo ofrezco una enorme cantidad de impresiones y un alcance masivo en todo el mundo! ¡En usuarios activos diariamente nadie nos gana! Además, mis usuarios consumen contenidos cuando están también conviviendo con amigos y compartiendo momentos muy emocionales. LinkedIn puede presumir sus increíbles capacidades de segmentación pero la gente lo usa en los momentos más aburridos. Además, pregúntale cuanto le cuesta llegar a una audiencia de millones para que veas que somos la mejor opción. Cuando veas el costo por clic de LinkedIn, ¡pensarás que un asalto a mano armada! Moderador: Les pido que se dirijan con respeto a sus competidores… LinkedIn: Gracias, pero no es necesario. Ya estamos acostumbrados a estos ataques de Meta que presume que tiene un alcance masivo, pero LinkedIn se destaca por su calidad de audiencia. Yo les preguntaría si prefieren cantidad que calidad. ¿Quieres que tus anuncios lleguen a millones de personas que nunca te van a poder comprar, pasa con mi contrincante. Moderador: ¿pero qué respondes a las acusaciones de usuarios en momentos aburridos? ¿Hay verdad en esto? LinkedIn: Nuestros usuarios son profesionales altamente calificados y tomadores de decisión en sus empresas, lo que significa que tus anuncios se mostrarán a personas con el poder adquisitivo y la autoridad para tomar decisiones comerciales importantes. Esto se traduce en tasas de conversión más altas y un retorno de inversión más significativo para nuestros anunciantes. La gente que usa LinkedIn está acudiendo a nuestro espacio porque quieren hacer negocios, no andar criticando el último video de alguna influencer que promete ventas pero cuyos contenidos sólo se consumen por el chisme. Además, yo le hablo derecho a nuestros clientes y no me ando con rodeos del misterioso algoritmo que por alguna razón sigue mandando a más gente a Facebook que a Instagram. Nos gusta ser muy transparentes y defendemos que lo bueno, cuesta. Moderador: ¡Ambos lados han presentado argumentos convincentes! Pero antes de llegar a una conclusión, es hora de cerrar con las declaraciones finales. Meta: No seas aburrido y vente a Meta, donde encontrarás una amplia audiencia global, herramientas de segmentación avanzadas y un retorno de inversión sólido. Si buscas llegar a las masas y obtener resultados tangibles, ¡no busques más allá! ¡Ven con nosotros! LinkedIn: Lo barato sale caro. Te ofrezco calidad sobre cantidad. Con una audiencia altamente calificada y comprometida, nuestros anunciantes pueden esperar tasas de conversión superiores y un retorno de inversión significativo. Si buscas llegar a profesionales y tomadores de decisión, LinkedIn es tu mejor opción. Moderador: ¡Gracias a ambos por sus argumentos convincentes! Si me permiten mis propias conclusiones, creo no hay un claro ganador en este debate. La elección entre la Plataforma Anunciante de Meta y LinkedIn depende del negocio y el anunciante en cuestión. Depende de los formatos, de la industria de las audiencias a las que quiere llegar y de los motivadores de compra que tienen sus compradores/consumidores. A nuestra distinguida audiencia, yo recomendaría realizar un análisis exhaustivo y trabajar con un experto en marketing digital para determinar la mejor estrategia publicitaria. Un experto puede construir hipótesis educadas sobre channel mix y ejecutar pruebas A/B para optimizar continuamente los esfuerzos. Con esto cierro la transmisión de este debate y me voy a TikTok a ver videos entretenidos... ¿o será mejor YouTube Shorts? 😉

Los desafíos del marketing pueden ser agotadores. Aquí te contamos los 10 retos del marketing más comunes y cómo enfrentarlos con éxito. Con dedicatoria especial para que enfrentes estos momentos con ligereza, te comparto 10 cosas que solo nosotros los marketeros vivimos y entendemos: 1. El terror de los cambios de último minuto Después de semanas de planificación meticulosa, el cliente le dice al marketero quiere cambiar todo... ¡a una hora antes del lanzamiento! Sonríe, ten paciencia y escúchalo… es posible que existan razones válidas para cambiar el rumbo. Al mismo tiempo, si deciden adoptar un cambio cuyas repercusiones e implicaciones no están medidas, preconcebidas y/o cuya visibilidad versus el camino previamente trazado es limitada, es tu responsabilidad hacérselo saber y entender. No es lavarse la manos y decir “ok, haremos lo que tú dices pero no respondo”… sino darle valía a todo el análisis previo . Ahora, no estoy diciendo que todos los cambios se tienen que adoptar. Si el cambio propuesto es una mala idea, no te quedes callada o callado. Alza la voz aún si esto podría causar malestar inicial del cliente. Nos están pagando por hacer nuestro trabajo, no por darle por su lado a los clientes y verlos equivocarse . Ser marketero no tiene por qué significar volvernos en un "Yes" Man (or Woman). 2. La eterna lucha con el "Cliente experto en marketing" Esa persona que ha leído un par de blogs sobre marketing y de repente se convierte en el gurú supremo, cuestionando cada coma y punto de tu estrategia. Se me viene a la mente un cliente en particular que por más que teníamos una estrategia armada y que queríamos implementar y optimizar, leía un artículo o tenía una idea nueva y nos proponía cambiar el rumbo . Cuando esto pasaba, teníamos sesiones de revalidación estratégica y “peloteos creativos” entreteniendo los nuevos inputs. En el 95% de las ocasiones sus propuestas nos hacían divergir del rumbo que teníamos trazado y las ideas iban en contra de todos los client insights que daban sustento al ADN de su marca, restando al posicionamiento que supuestamente quería. En el 95% de las veces se lo indicamos y dictó que como quiera quería reorientar el rumbo. Seis meses después de esto, corrimos un ejercicio ante consumidor y en dicho levantamiento la conclusión fue “el consumidor está confundido y no entiende a la marca". La buena noticia es que el cliente aprendió la lección y la tomó de muy buena manera y hoy, confía mucho más en las propuestas de los expertos que contrató. A veces el dicho de "nadie aprende en cabeza ajena" es muy cierto y si ya intentaste por otras vías pero el cliente sigue sin escuchar las razones de tu resistencia al cambio de rumbo, es necesario acompañarlos en el viaje equivocado y después de ello, sin arrogancia ni mentalidad orgullosa de "¡Te lo dije!", estar ahí para ayudarlo a retomar el camino. 3. El misterio de las “métricas confusas” Cuando el cliente te pregunta qué significa un KPI y por qué el ROI parece un acertijo sin resolver. Paciencia. Contar con un idioma y glosario de términos común es MUY importante. Dedica tiempo a que el cliente entienda al 100% c uales son sus métricas de éxito relevantes, lo que significan y cómo se construyen . Recuerda además, que el cliente (interno o externo) no tiene por qué haber nacido sabiendo lo que tú sabes… y que si lo supiera, probablemente no te contrataría. Por otro lado, hay que reconocer que la manera en que hacemos uso de los términos en marketing, no hace las cosas fáciles a nuestros clientes . Por dar sólo un ejemplo, la palabra “campaña” es probablemente uno de los términos más sobreutilizados en nuestra industria pero significa cosas radicalmente distintas dependiendo del contexto en que se usa. Una campaña de lanzamiento de marca implica el desarrollo de un BIG IDEA, insights que la respaldan, bajadas 360°, etc. Una campaña en Google Ads, es una manera de agrupar AdSets, Ads y Palabras Clave en función a geolocalización y segmentación de audiencias. ¿Quién es culpable de la confusión? Cuida siempre dar el contexto correcto para asegurar que la terminología que utilizas, es correctamente entendida e interpretada . ¡Te ahorrarás muchos malentendidos! 4. El dilema de los "feedbacks" contradictorios Recibes dos correos electrónicos seguidos, uno que dice "¡Genial!" y el otro que dice "Esto no es lo que queríamos en absoluto". A esta situación le tengo cariño especial porque me la he topado MILES de veces y es pariente del “no me gustó” y “está bien, pero como que le falta punch.” Parte de nuestro trabajo como especialistas es hacerle ver al cliente que sobre todo en materiales publicitarios, los entregables no están hechos para que le gusten. Los entregables se miden con base a apego o desapego del brief… y en este sentido, entre más completo el brief, más fácil será validar si la propuesta se apega a él o no. Además, el objetivo no es darle gusto al cliente, sino conectar con SUS clientes y consumidores. ¿El cliente directo tiene el mismo arquetipo, valores y motivadores de compra que su consumidor/shopper target? Sólo si la respuesta es “sí”, será válido el feedback de “no me gustó” porque entonces las piezas están hechas para apelar a las emociones, gustos y percepción de él o ella. Aquí también es importante que ayudemos al cliente a dar feedback que nos habilite para hacer cambios que se acerquen más a lo intencionado . Estemos abiertos a escuchar y recibir retroalimentación, pero si la retroalimentación no nos ayuda a darle un mejor entregable al cliente, seamos suficientemente responsables como para pedir más información y clarificación. 5. La batalla interminable con el algoritmo de Facebook o cualquier Red Social No importa cuánto lo intentes, parece que el algoritmo de Facebook tiene un sentido del humor peculiar... ¡y no es el tuyo! ¡Tranquilo! No estás sólo y quien te diga que tiene el entendimiento completo y “la llave maestra” para crackear al algoritmo, en el mejor de los casos está diciendo verdades a medias. Esto no es solo por el hecho de que “el algoritmo” nunca es revelado al 100 por quienes lo administran, sino por el hecho de que está en constante cambio y evolución . ¿La buena noticia? Se llama A/B testing . Explica a tu cliente lo importante que es correr pruebas A/B para hacer mejor uso de sus recursos . Si te sirve para convencerlo,  usa este artículo . 6. La odisea de los presupuestos de marketing reducidos "Queremos una campaña épica... pero tenemos un presupuesto que alcanza para imprimir 100 panfletos en una tinta". Uff… ¡dolor de cabeza de todos los días! Pero al mismo tiempo, hay que ser empáticos y entender que NADIE quiere malgastar sus recursos y que de hecho, como aliado de tus clientes, es tu RESPONSABILIDAD cuidar de su cartera como si fuera la tuya . Si en tu relación con los clientes les haces ver constantemente la manera en que cuidas de su bolsillo, será más fácil ayudarle a tomar las decisiones importantes que implican inversión fuerte. Si te ven como un centro de costos, cuestionarán cada inversión. Ahora, si su presupuesto es prohibitivo, es tu trabajo decirle qué se estará sacrificando por dicha limitante.  “Quiero llegar a 3 millones de personas de audiencia, aquí están 100 pesos para lograrlo” es un enunciado que nunca deberías de aceptar. Si bien tú no puedes definir el tamaño de la bolsa, sí puedes aterrizar las expectativas. Aunque a veces lo parezca, ¡no somos magos! 7. La paradoja de las tendencias cambiantes Justo cuando pensabas que habías dominado TikTok, ¡Instagram lanza una nueva función que cambia todo y lo hace más relevante! Este no debería de ser un dolor de cabeza realmente. Si no tienes curiosidad por estar al día, si no te emociona ver la revolución por la que estamos pasando en muchos sentidos dentro de las plataformas tecnológicas, si no quieres aprender la última funcionalidad y cómo sacarle provecho a favor de tus clientes, estás en la actividad incorrecta .  Es parte de tu trabajo estar constantemente explorando las nuevas y mejores maneras que existen para brindarle valor a tu cliente y esa, es la indiscutible realidad del marketing. Ahora, ¿tu duda es si deberías seguir la más reciente tendencia en tu estrategia de marketing? No te pierdas  este artículo. 8. El encanto de las reuniones interminables Donde se discuten los mismos puntos una y otra vez, pero nadie parece llegar a ninguna parte... ¡pero al menos hay café gratis! ¿Tienes clientes que tienen reuniunitis aguditis ? El punto a favor: si te están invitando a la conversación es porque valoran tu input… no menosprecies esta realidad . El punto en contra: si son las constantes reuniones la razón por la cual dejas de tener tiempo para traer los resultados que se esperan, tienes un problema por resolver. Desarrollé un documento one pager que te puede servir bastante, recopilando años y años de juntas en diferentes empresas. Se llama “Mejores prácticas para juntas efectivas.” Si crees que puede servirte, escríbeme  y con gusto te lo comparto por correo electrónico. 9. El enigma de los briefs vagos Cuando el cliente te entrega un brief tan vago que te hace preguntarte si esperaban que adivinaras sus necesidades psíquicamente. Palabras mágicas que siempre querrás usar en esta situación: “ Garbage In, Garbage Out .” Si el brief es débil, confuso o inútil, el resultado de tu trabajo será débil, confuso e inútil. No aceptes briefs incompletos, poco claros y llenados con base a la ley del mínimo esfuerzo. En nuestro caso, hemos hasta citado al cliente a sesiones para apoyarles a que llenen el brief correctamente. Sí, ya sé, es subsidiar el trabajo del cliente… pero créeme, es para tu beneficio. Esta hora adicional que le dedicas para tener un buen pedido, te ahorrará múltiples horas de retrabajo y frustración . En un proceso de comunicación y coordinación de acciones, quienes recibimos el pedido somos corresponsables de la calidad del mismo. No se vale y no es nada práctico, trabajar en propuestas que sabemos serán basura , con la justificación de “pues hice lo que me pediste.” Así no se construyen relaciones fuertes entre cliente y proveedor. Invierte en la salud de la relación con tus clientes y siempre te redituará. 10. La vida secreta de los creativos: retos del marketing para las mentes creativas Descubrir que la inspiración golpea a las 3 a.m. y que la mejor idea para una campaña publicitaria surge en la regadera. Si bien hay ejercicios muy útiles y efectivos para detonar procesos creativos, la realidad es que quienes contamos con la fortuna de una mente creativa, tenemos también el maleficio del timing creativo incontrolado. Uno de los spots publicitarios que más me ha gustado desarrollar en mi carrera, implicó salirme de la regadera con shampoo en el pelo y escribir en toalla mientras me secaba. Si alguien hubiera grabado la escena, sería muy cómico revisitarla… pero así somos y así vivimos. Los flashazos de creatividad llegan en los momentos que menos lo esperas, así que ten siempre a la mano una libreta, o tu celular y envíate a ti mismo un voice note para captar las ideas increíbles . No confíes en el “al rato la recordaré…” Es triste la historia de una buena idea que nunca nació por tu olvido. ¡Las buenas ideas merecen vivir! Espero que estas 10 situaciones hayan resonado con lo que haces y vives a diario. El marketing es como ya sabemos, una montaña rusa de emociones, pero al final del día hay que aceptarlo, ¡no cambiaríamos este caos por nada en el mundo!